سياسة الأستبدال والإسترجاع

نشكركم على اختياركم منتجاتنا ويسعدنا ان نقوم بخدمتكم، تخضع عمليات شراء المنتجات المتوفرة في موقعنا الالكتروني إلى الاحكام والشروط التالية:

أولاً: يحق للمتجر قبول او عدم قبول طلب الشراء، وفي بعض الحالات المعينة على سبيل المثال التي يكون فيها المنتج غير متوفر او مسعر بشكل خاطئ يحق للمتجر ان يلغي الطلبية، 

ويقوم المتجر عندئذ بإعادة المبلغ الذي قمت بدفعه مقابل الطلبية الملغاة.

وفي حال تم شحن الطلب للعميل وتم اكتشاف نقص في منتج معين لم يتم شحنه للعميل 

يتكفل المتجر بأعاده المبلغ للعميل 

او يتم شحنه للعميل في طلب اخر 

وتعويضه بهديه من قبل المتجر 

ثانياً: عند طلبك لشراء منتج من المتجر فإنك بالتالي توافق على استلام اشعارات بخصوص الطلب كرسائل نصية إلى هاتفك المحمول أو بريدك الالكتروني.

ثالثاً: المتجر غير مسؤول عن عدم أستلام العملاء للطلب في حال تم شحن الطلب وتوصيله لشركه الشحن . 

في حال عوده الطلب للتاجر فلا يحق للعميل مطالبه مبلغ الطلب اذا اراد شحن الطلب مرا أخرى فأنه يقوم بدفع رسوم كامله لشحن الطلب مرا اخرى .

وفي حال تنفيذ الطلب او شحن المنتج واستلامه من قبل شركة الشحن فلا يمكن الغاء الطلب.

قواعد الاسترجاع او الاستبدال

مدة الاسترجاع والاستبدال: يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال ثلاثة أيام من استلام الطلب وذلك بسبب وجود خلل بالمنتج

توصيل المنتجات: في حال رغب العميل باستبدال او استرجاع المنتجات بعد استلامها فإنه يتكفل بدفع ثمن الشحن والتوصيل ذهاباً وإياباً، وفي حال وجود عرض التوصيل مجاناً، فإنه يتكفل بقيمة ارجاع الطلب حسب شركة الشحن والتوصيل لكل منطقة.